Heb je kortstondige vragen rond administratie (brieven, attesten, groeipakket, inschrijving CIR …) dan kunnen we je helpen om deze documenten correct in te vullen.
Deze kortlopende vragen kunnen zijn :
- Begrijpen van een brief
- Meterstanden doorgeven
- Je inschrijving bij een sociale woning bekijken
- ...
Je kan hiervoor langskomen tijdens volgende uren:
- Maandag van 9u tot 12u
- Dinsdag van 14u tot 16u
- Woensdag van 9u tot 12u
- Donderdag van 16u tot 18u30
- Vrijdag van 9u tot 12u.
Een maatschappelijk werker helpt je op dat ogenblik met je vraag. Als blijkt dat je vraag toch wat meer omvat dan dat er mogelijk is tijdens onze vrije afspraak dan helpen we je graag met het inplannen van een afspraak.
Heb je nu al meerdere vragen of wil je concrete hulp bij een specifieke situatie of probleem dan boek je best onmiddellijk een afspraak.
- Iedereen kan langskomen, ongeacht het inkomen.
Heb je een concrete (juridische) vraag dan kan je een eerstelijnsadvies krijgen van onze juriste. Elke derde dinsdag van de maand kan je terecht bij een jurist voor een eerste advies, praktische inlichtingen of verwijzing naar een gespecialiseerde instantie of organisatie. Let op: we gaan niet met jou naar de rechtbank.
- Je bent een inwoner van Kuurne
- Identiteitskaart en pincode + ITSME
- Alle documenten die betrekking hebben op jouw vraag
- Alle documenten die jouw hulpvraag verduidelijken
Tip: alle documenten mogen ook digitaal aangeleverd worden.